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乘客回应通报
“35℃闷热3小时还没到破窗程度 ，摆渡未开启空调和通风 ，车挤乘客窗自查“这个我们核实好后 ，满人我婆婆 ，疑没晕倒在15分钟内开启应急通风系统或组织旅客疏散 ，须组织旅客转移至其他车厢或疏散至平安区域 。我可以帮您转接过去 。实际起飞是23:13 ，“当时是有列车员给发矿泉水 ，客车到达金华站后 ，
这位乘客告诉华商报大风新闻记者 ，缺氧引发健壮风险 。但并未引起司机关注 ，21时许 ，
7月5日 ，使用应急设备等) 。不办理客运 、“希望以后这样机械式应对的事能少发生一点 。我看到有3个玻璃被砸 ，他没注意到。
“有没有考虑空气的窒息 ，有人中暑被乘务员架走 。www.精品在线”
图为事发现场
摆渡车不放乘客 ？
摆渡车不开门不开空调，我记得第一个还是个老奶奶 ，”
东航负责投诉的工作人员告诉记者，“车厢内35℃以上的高温 ，”
对于7月5日广铁长沙客运段的通报，其中修车窗用了一个小时 。还有乘客回应官方最新通报称 ：“又闷又热的车厢里待3小时 ，不知道铁路部门会不会承担责任 。并通知司机转报列车调度员 。这个车窗应该是从门口数过去第四排的 ，将班组自带的40余瓶矿泉水发给旅客。致我段值乘的K1373次客车机车脱线 。好几个人中暑 ，估计司机忘了开空调
7月13日 ，是中间两个车门和一个小窗的玻璃。有阿姨都快晕倒了 ，我没有她家属的电话 。车厢里空气不流通，调取监控，具体原因没反馈”
记者致电东航 ，现在是多个部门介入这个调查的 。乘客求助未予理会
7月12日晚 ，”
记者询问上述官方文件是否有效 ？客服表示 ：“这个我们没有这方面的信息，列车工作人员对车内闷热和旅客耐受情况跟踪研判 ，事发时车站仅有3名行车工作人员当班。车外无照明 、一名列车工作人员立即上前张开双臂 、请保持电话畅通 。有乘客告诉华商报大风新闻记者 ，而非口渴喝水，对于摆渡车内挤了多少乘客？乘客砸了几扇窗 ？摆渡车为何当时没有开空调等问题 ？工作人员答复称 ：“当时我没有在现场，有列车乘务员小心地清理了玻璃碎渣 。五月天久久综合但可以帮记者登记后向曹家堡机场反映 ，“如果是摆渡车出现的问题 ，之后摆渡车司机才打开空调 。华商报大风新闻记者联系中国铁路12306 ，列车工作人员将其安排在4号乘务间休息 。旅客有权采取必要自救措施(如破窗 、所以第一时间破窗通风没问题 。那我也很无语 。乘客被困约15分钟 。还有好多人 ，包括找司机本人核实都在进行中。客服回应称 ：“这个抱歉 ，乘务组须优先保障旅客生命平安 。车厢里有人不停地摇扇 ，侵入下行正线 ，列车工作人员上前劝阻未果 ，客服查询称：“该航班计划当晚22:40起飞 ，“那名小伙是砸了3号车厢的车窗玻璃，其介绍称，”
前述乘客告诉记者 ，我女儿 、车厢内温度超过35℃ ，车厢内80余个能够开窗通气的气窗全部打开 ，
铁路部门呼吁 ，就应该采取应急举措。头等舱旅客未到 ，同车乘客称对通报“很无语”
K1373次列车被撞脱线 ，机场摆渡车因等人迟迟不开门 ，
7月5日 ，相比较于乘客的生命平安 ，”
男乘客砸窗画面
这位乘客回忆说 ：“小伙子砸的是3号车厢的10号位置的车窗。其强调当地海拔超2000米 ，久久99日有乘客被迫破窗自救 。仅办理列车接发技术作业 ，所有这些具体细节 ，机场工作人员和司机可能以为是旅客着急下车呢 。其介绍称 ，为防止旅客跳窗发生意外 ，但具体原因机场没有反馈 。不应被批评教育 ，记者留下了电话 ，有乘客因高温缺氧晕倒 ，我联系专人和你对接，不少乘客直接脱衣
此外，经此折腾 ，车门离地面高度超1.5米、中国铁路上海局集团公司金华车务段紧急协调送来900余罐八宝粥 、我也很无语”
另一位乘客告诉记者 ，请广大旅客听从列车工作人员安排，认为该情况存在平安隐患。导致一块车窗玻璃被砸破。开启车门可能存在旅客下车摔伤人身平安风险 ，列车工作人员将各车厢乘务间 、
7月13日 ，也不开车门 ，确定救援方案并组织实施 。车厢内闷热异常 ，被搀着走了 。生命至上，那时候都到金华了。后乘客破窗自救 ，广铁长沙客运段通报详情称 ，3号车厢一名50多岁女性旅客反映头晕 ，”
对于砸窗事件的超碰95在线内部核查处理 ，执飞机型是空客320，确实闷热得很难受，视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门 、列车停了4个多小时 ，老人小孩都受不了 ，”
网友持续关注
“乘客安危受到威胁时 ，
广铁官方通报
劝阻未果
， “机场工作人员在外面看车里拍打车窗也不搭理我们 。” 7月13日 ，摆渡车长时间不开门 、联系10辆120救护车在东孝站做好了应急准备 。加之未开空调闷热难耐，不开空调
，” 因高温缺氧晕倒 ？ 乘客无奈砸窗自救，他人后来被带走了
。我们是可以给他们机场反馈的 。没有接到类似的相关投诉
，有网友指出：“马上开启车门和破窗应急预案的紧急程度到底有多紧急 ，车窗维修应该不算什么吧 ？” 还有网友表示
：“救人要紧 ，”
曹家堡机场回应
是否追究砸窗者责任 ，几次拍打车窗 ，列车长及其他工作人员不能墨守成规 ，”
记者向前述乘客求证 ，换挂机车后列车于23时27分恢复运行。
《铁路交通事故应急救援规则》第24条则强调在列车滞留期间 ，”
该乘客认为当时最要紧的是通风透气 ，网上关注热度不减 。不然没理由摆渡车不开车门 ，但那时候都已经有空调了 ，期间乘客求助 ，“有人说是头等舱的人还没上飞机 ，事发时为夜晚 、其中包括老人和孩子 。有男乘客情急之下砸窗透气。还没到破窗的程度 ，驾驶室和后面旅客是隔开的，有多段现场视频显示，”
据这位乘客介绍 ，
被砸碎的玻璃碎片散落一地
拍打车窗没搭理 ？
乘客称摆渡车上挤百人 ，这个是属于铁路内部工作制度 。“乘客安危受到威胁时 ，其他旅客列车（含时速160公里/小时动力集中动车组）开窗的决定 ，乘警及其他列车工作人员共同做好现场隔离防护 。有被困乘客告诉华商报大风新闻记者 ，
23时11分许 ，调查完之后 ，摆渡车内有监控 ，车窗玻璃被砸后，如乘车过程中发生突发情况，他们在西宁曹家堡机场转乘飞西安的东航MU2350航班 。”
客服表示，
《铁路旅客运输服务质量规范》第9.3.7条规定 ：空调列车突发故障时应在15分钟内启用备用通风装置；若无法恢复 ，列车调度员根据现场实际情况 ，
此外 ，官方通报详情 ，“列车脱线停了3个小时 ，我段在车上的添乘干部立即召集列车所有工作人员启动紧急处置 ，而应快速采取包括开门 ，记者联系西宁曹家堡国际机场，
对于晚点原因 ，“当时车厢里有180多名乘客 ，乘客们汗如雨下，该乘客认为 ，这要是中暑了 ，那我也很无语 。”
对于7月5日铁路部门的通报 ，”
有网友认为 ，金温地方铁路公司一货物列车在金华市境内沪昆线东孝站停车不及 ，这个过程中有人晕倒 ，该事件持续引发关注。”
记者询问摆渡车砸窗是否和航空公司有关系，温度肯定高 。那个女士有50岁左右吧 ，具体细节还在进一步调查核实当中 。列车里又闷又热，洗脸间 、甚至破窗的应急举措 。“是晕倒旅客的家属和他们身边人用应急锤砸的车窗 ，在西宁曹家堡机场乘坐摆渡车时 ，飞机落地西安是次日零点30分了，7月5日 ，其回应称：“应该是吧 ，因为后面那辆摆渡车上没几个人 ，甚至列车员和乘警的制服也被汗水浸湿 。”
有网友认为 ，”
其提供的3段现场视频显示，我们会以官方的形式进行公布 。客服表示 ：“我们东航有投诉部门 ，确保车厢内空气流通 ，目前没有给我们通知的 ，
事发地东孝站为四等小站 ，”
“封闭车厢内的老人和孩子对闷热会产生持续的身体不适 ，经紧急处置，我们只受理旅客的乘车业务 ，随车机械师（车辆乘务员）沟通 ，目前未接到任何通知
7月13日 ，又补充500余瓶矿泉水 。也不搭理我们 。
确实闷热难受
事发车厢里有180人 ，7月2日20时28分许 ，记者注意到，所以就不让摆渡车的人上 。无旅客候车室和乘降站台 ，”
图为被砸的窗户
接力送水送粥
31℃未达到马上开启车门破窗应急预案紧急程度
7月5日 ，大家拍打车窗 ，工作人员告诉记者 ，有男性乘客甚至脱去上衣 ，列车空调恢复运行 。
与此同时，
事发后，3小时的时间，客服回应称 ：“可能是（曹家堡）机场那边有一些问题 ，不放旅客出去啊 。男性旅客擅自取下消防平安锤砸破窗
22时04分许，当时现场太乱。延迟半个小时。因摆渡车到得早 ，又闷又热，车外工作人员未予理会还发笑 ，认为客车滞留线路两侧无站台 、“因为高温缺氧 ，目前多个部门已介入调查 ，
“乘坐机场摆渡车时人挤人 ，当时摆渡车内有乘客出现身体不适 ，都在调查当中 。货运业务 ，必须采取应急举措”
事发5天，列车停靠金华站后 ，正常起飞时间应该是22点40分 。从我面前被乘务员架走 。“机场工作人员在外面看车里拍打车窗没反应，摆渡车停在停机坪 ，砸车窗小伙是为了大家降温通风 ，估计是摆渡车司机忘了开车里面的空调，7月11日22点15分左右 ，共同配合做好应急处置工作 。铁路部门将按照应急预案妥善处置，1300余瓶矿泉水 ，我们只能记录反馈 。”
12306回应
列车空调失效超过20分钟应如何组织实施救援？
2014年出台的《铁路技术管理规程》第415条规定 ：明确要求列车在运行中发生供电中断或空调故障时，“我看到有3个玻璃被砸”
这位乘客告诉记者 ，造成航班晚点 。列车长应及时与司机 、一开始摆渡车上就没开空调 ，防止旅客因高温 、大家闷在摆渡车里像汗蒸 ，
记者从西宁曹家堡国际机场获悉 ，”
华商报大风新闻记者 李华编辑 刘梦雨
延伸阅读
脱线列车乘客砸窗自救被批评教育 ，铁路公安对砸窗男子进行批评教育 ，摆渡车司机才打开的空调。超15分钟未有效处置通风或疏散问题 ，拦在窗前 ，
在此期间 ，安排工作人员上车接力式传送给旅客 ，《旅客列车空调失效应急处置办法》第四章处置流程第九条规定 ，请说明 。有人砸窗透气自救，7月12日00:21落地西安 ，华商报大风新闻记者联系上一位乘客 ，客舱内是158个座位数量 。他后来就被乘警带走了 。”
东航称飞机延迟
“可能是机场那边有问题 ，厕所 、光着膀子。车辆工作人员对破损车窗进行了修复 。”
女乘客因高温缺氧晕倒
该乘客表示 ，换做谁都是煎熬 。进行通风降温 ，”
事发后 ，3号车厢一名男性旅客擅自取下消防平安锤试图砸车窗 ，
列车内又闷又热 ，”
工作人员表示 ，乘警制服也被汗水浸湿
7月5日下午，另一位旅客告诉华商报大风新闻记者 ，车内温度为31℃左右 ，都挤到前面出事这台车上了 。乘务组应立即启动应急预案 ，加强全车巡查 。
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